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Sección 6. Servicios
Los diferentes servicios o soluciones de cerrajería que se ofrecen y distribuyen a través del sitio www.cronosjc.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular están enfocados en el desarrollo de los estándares de calidad.
Estos servicios ofrecen diferentes beneficios y están operados por un equipo de expertos que cuentan con una amplia experiencia en el sector, así mismo se ofrecen en distintos planes y precios. El usuario debe entiende y acepta el que mejor se adapte a sus necesidades previo acuerdo con CRONOS By Sebastian Jimenez.
Sección 7. Adquisición de servicios o productos
Una vez hayas tomado contacto para la adquisición de un servicio y tengas claro el valor que mejor se adapte a tus necesidades, verificaremos la identidad y así programar una visita; así mismo se incluye un plazo para entrega del servicio o producto, previo visto bueno del cliente.
Para algunos servicios y productos se comienza inicialmente con un periodo de verificación y se incian una vez cancelado los anticipos acordados en los términos establecidos, realizando el pago por medio de Transfiya o efectivo.
Le recordamos que cada socio, sitio web, aplicación o cualquier otro proveedor de servicios, tiene sus propios términos y condiciones así como sus prácticas de privacidad y que no somos responsables de las mismas. Consulte esta información en cada sitio correspondiente.
Sección 8. Prestación de servicio y entrega de productos
El servicio será prestado previo acuerdo en el domicilio del cliente o bien en nuestra empresa ubicada en la Carrera 23C No. 12A-45 barrio Junin en la Ciudad de Cali – Valle del Cauca; del mismo modo aplica para la entrega de algún producto.
Dependiendo del servicio o producto se debe realizar una solicitud a la empresa con una antelación de tres (3) días hábiles, sin embargo el usuario está en la libre determinación de cancelar o modificar algún o producto previo acuerdo con la empresa y teniendo en cuenta la labor realizada hasta el momento de la solicitud.
Sección 9. Servicio al cliente
Este servicio permite a los usuarios resolver alguna inquietud u obtener asistencia para la prestación de algún servicio o compra de productos de una forma sencilla y segura. Para ello, los usuarios deben suministrar información personal y de contacto.
CRONOS By Sebastian Jimenez y el usuario se comprometen a emplear un lenguaje amable, respetuoso y asertivo; buscando con esto mejorar los tiempos de atención y respuesta así como una comunicación agradable.
Para estos fines tenemos dispuestos los siguientes canales de atención:
- Chat: Puedes hablar en línea con un técnico de experiencia CRONOS By Sebastian Jimenez en los horarios establecidos,
Para ellos debes agregar nuestra línea de WhatsApp 324 302 8326, estaremos listos para atender tus preguntas y solicitudes.
- Llamadas: Podrás llamar a nuestra línea 324 302 8326.
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